RESERVAS

1 ) Troca de toalhas e roupas de cama

• Roupa de cama a cada 3 dias
• Toalhas todo dia que o hóspede quiser, sendo 1 para cada pessoa.
• Toalha não deve ser lavada para praia

2 )  Animal de estimação

          Não é aceito animal de estimação independente do porte ou raça. A pousada não é estruturada para atender.

3 ) Horário de entrada e saída

A entrada é a partir de 14 horas e a saída as 12 horas. Sobre tolerância na saída só pode ser analisada no dia, se não estiver chegando hóspede.

4 )  Tem  cofre para oferecer segurança

A recomendação é como em qualquer estabelecimento de hospedagem em qualquer lugar no mundo, de não deixar valores, inclusive aparelhos eletrônicos ao sair de casa, inclusive quando for ao rio ou mesmo na pousada. Para isso, a pousada disponibiliza cofre, que cabe até lap top. E o hóspede deve solicitar orientação de operação e senha. O lugar é tranquilo mas furtos podem eventualmente existir em qualquer lugar, e por isso devemos ter prevenção.

5 ) Café da manhã

É opcional por R$ 25,00 cada um, e precisa informar com antecedência mínima de 24 horas.

6 ) Cozinha e utensílios

As residências tem cozinha, equipadas com geladeira, fogão, panelas básicas, frigideira, leiteira, coador de café, garrafa térmica, pratos, copos, xícaras e talheres.

7 ) Lavagem de louças

Lavagem das louças utilizadas devem ser feitas após utilização pelo hóspede. A lavagem não está incluída na diária.

8 )  Entrega das chaves

As chaves devem ser deixada na portaria ou entregue a um atendente que esteja próximo.

9 ) Limpeza das residências

São limpas 2 vezes por semana

O valor proposto de uma acomodação é dividida em 2 itens

1. O direito de vender para qualquer pessoa nos canais de venda ( Reserva)
2. A utilização física do imóvel

A primeira é a mais fundamental para o negócio, e menos visível para quem contrata a hospedagem. Por isso, é cobrado 50% como garantia de reserva, pois nesse momento a pousada tira dos canais de venda. Se o hóspede desiste cobre o risco maior de ficar vazia, já que cada dia vazia é perdido, sendo um produto 100% perecível.

Entretanto, é preciso conseguir um ponto justo para a pousada e para o cliente.

Critérios :

• A preferência é aproveitar o numero de dias não utilizados em outras datas, isso fica combinado, pois é bom para os dois lados e justo.
• Mas existe também a possibilidade de devolução dos valores, se o cliente exigir

       1 ) Os 50% para a reserva é referente a garantia da reserva , para tirar o imóvel de todos os canais de venda, e a pousada assume devolver dentro de 7 dias da reserva,  tendo um mínimo de 14 dias para o check-in.

     2) Os outros 50% referente a utilização do imóvel podem ser devolvidos para os dias não utilizados .

• Estacionamento
• Roupas de cama e banho
• Trilha junto ao rio e banhos de rio
• Wi-Fi
• Banhos de rio

Durante todo ano, exceto feriados prolongados e no período de distanciamento, o check-in acontece as 13 horas e o check-out as 12 horas.

Em feriados prolongados e durante o período de distanciamento, o check-in acontece as 14 horas e o check-out as 12 horas.

Solicitações dos hóspedes poderão ser feitas após o fechamento e a central de reservas analisará a possibilidade, com boa vontade, de qualquer flexibilização possível.